社員紹介 RECRUIT

福利厚生事業

独身寮・学生寮

コンペに負けない提案力こそが強み
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会長と社長の人柄そのままに、当社はアットホームな雰囲気に満ちています。社会人としても家庭人としても、こうした温かな会社で働ける喜びを実感しています。社風そのままの温かさがウリとなっている当社のサービス力と、クライアントのご要望に沿った提案力では、同業他社とのコンペでは、他社に負けない自信があります。実際に、保養所や独身寮のコンペに参加する同業他者からは「今回のコンペには"馬渕"も参加しているのか」という顕著な反応が窺え、当社の提案力とオペレーション力を、競合が意識していることも事実です。しかし、そうした強みに奢ることなく、今後も会社一丸となって、お客様目線に立ったよりよいサービスの提供に努めたいと思っています。

高レベルのサービスを提供する「チーム馬渕」
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独自のサービス力と提案力が当社の"強み"と申し上げましたが、さらにもうひとつ付け加えるとすれば、それは"フットワーク"ではないかと思っています。サービスとは目に見えないもの。だからこそ、迅速かつ的確な対応力が求められます。そのためには営業はもとより、現場スタッフ、サポートスタッフが職務に垣根を作らず、一丸となってオーナー様へのサービス向上に努めなくてはなりません。つまり、サービスの質を左右するファクターが"フットワーク"ではないかと......。これはすでに当社で実践していることでもありますが、仮にオーナー様が「10」のレベルのサービスを求めていらっしゃるとすれば、私たちは「30」「40」のレベルでお応えしなくてはなりません。何より、細かな要望に対応していた損保時代の"フットワーク"は、私自身が体得してきたものでもあります。そうしたノウハウを活かし、常に顧客目線に立ったサービスの追求こそが、使命だと考えています。

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